Preguntas frecuentes

Sí. Nuestra tienda está ubicada en Doctor Manuel Barros Borgoño #110, oficina 101, comuna de Providencia.
Atendemos de lunes a jueves de 12 a 19 hrs. y los viernes de 12 a 18 hrs.

Fines de semana y feriados, cerrado.

¡Por supuesto! Puedes venir a nuestra tienda en el horario de atención. Todos los productos que están en tienda está disponibles para la compra.

Sí. Puedes comprar con la opción de retiro en tienda. Una vez que confirmemos que tu pedido ya está disponible para entrega, puedes retirar en el horario de atención.

Puedes pagar con todo medio de pago (efectivo, tarjeta crédito, tarjeta débito, transferencia bancaria).

Sí. Todos nuestros productos son originales y adquiridos a través de distribuidores autorizados por los fabricantes.

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días corridos desde la fecha de recepción para fallas de fabricación que impidan su uso correcto.

Para hacer efectiva la garantía, evaluaremos el producto para confirmar que la falla corresponda a un defecto de fabricación y no a factores como golpes, mala manipulación, modificaciones o desgaste normal.

Si la garantía es aprobada, realizaremos el cambio por otra unidad del mismo producto, sujeto a disponibilidad. En caso de no contar con stock, podrás optar por otro producto de igual valor o por uno de mayor valor pagando la diferencia.

Una preventa te permite comprar una figura antes de su lanzamiento oficial y asegurar tu unidad con anticipación.

Los productos en preventa aún no han llegado a nuestra tienda, pero ya han sido anunciados por el fabricante y solicitados a nuestros proveedores autorizados.

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La fecha estimada de llegada de cada preventa está indicada en la descripción del producto.

Ten en cuenta que esta fecha es referencial y puede cambiar, ya que depende del fabricante y de distintos factores dentro de la cadena de distribución.

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Claro. Siempre puedes recomendarnos marcas, líneas o figuras que te gustaría ver en nuestra tienda y las tendremos en consideración para futuras compras.

Sin embargo, actualmente no traemos productos por encargo ni realizamos importaciones a pedido.

Sí. Hacemos envíos a todas las regiones del país. Trabajamos con distintas empresas de despacho dependiendo del lugar en donde te encuentres.

Por el momento no realizamos envíos internacionales. Sin embargo, estamos trabajando para que en el futuro esto pueda ser una opción.